Modalités de livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande après confirmation de la commande. L’adresse de livraison ne peut pas être une boîte postale. Si tel était le cas, la commande ne pourrait pas être prise en considération. La société FILF s’engage à faire parvenir à l’acheteur son colis dans les meilleurs délais. Les délais indiqués sur le site de la société FILF sont indiqués à titre informatif. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Toute réclamation pour non-conformité(manquant ou dégradation) devra se faire auprès du transporteur dans les 48 heures à compter de la réception du colis dans son emballage d’origine.La société FILF a sélectionné deux types d’envoi, Colissimo ou Lettre par La Poste.

Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison prévue dans la commande. En cas d’absence du destinataire ou d’une personne mandatée pour recevoir ce colis, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison invitant l’acheteur à retirer son colis. La société FILF ne saurait être tenue responsable d’une détérioration éventuelle du colis imputable à un retrait tardif de la commande auprès du transporteur.

Problèmes de livraison du fait du transporteur :
La société FILF n'est en aucun cas responsable des anomalies liées aux transporteur concernant la livraison (avarie, colis endommagé, produits cassés…).
Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit ou du service auprès du Client, notamment par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur, tel que le système de suivi de livraison proposé sur le site Internet de La Poste concernant « Colissimo ».

Sans préjudice du délai dont dispose le Client au titre de son droit de rétractation, il appartient au Client de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration. Les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits, une copie sera immédiatement adressée à la société FILF 4, passage du Grand Cerf 75002 PARIS.

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