FAQ
Ich möchte nicht nur einen Buchstaben/eine Figur bestellen. Ich kann aber immer nur die Anzahl 1 eingeben. Was soll ich machen?
Kaufe bitte einfach EINE Figur/EINEN Buchstaben und schreibe deine Wünsche als Nachricht in den Kauf. Bei der Kaufbestätigung passen wir dann den Preis entsprechend an.
Werden die Versandkosten wirklich zusammen gerechnet?
Bei mehreren Artikeln bezahlst du selbstverständlich nur einmal Versand!
(Auch, wenn dies bei DaWanda zunächst anders angegeben ist.)
Je nach Menge der Artikel beträgt dieser 3,00 € (Brief), 4,50 € (Päckchen) oder 6 € (Paket).
Schickt ihr auch nach Österreich/in die Schweiz? Was kostet das?
Nur im Ausnahmefall. Bitte sprecht uns direkt an.
Kann ich das in einer anderen Farbe haben?
Bestimmt, frag uns einfach! Dann können wir besprechen, was wir für Farben da haben.
Ich möchte Holzbuchstaben in 50/60/70... cm Höhe. Macht ihr so etwas?
Wir fertigen derzeit Holzbuchstaben bis zu einer Höhe von 40 cm. Im Ausnahmefall auch 50 cm, dann muss der Buchstabe entsprechend schmal sein. Größer geht leider nicht.
Ich möchte eine andere Schriftart, geht das?
Ja, das geht. Wir fertigen die Buchstaben nach Kundenwunsch. Sprich deine Wünsche einfach mit uns ab!
Ich brauche ganz dicke Buchstaben, 5 bis 10 cm.
Das geht leider nicht. Wir sägen nur bis 4 cm.
Ich brauche meine Bestellung gestern!
Wir haben eine Lieferzeit von 6 – 9 Werktagen nach Zahlungseingang, aber meist sind wir viel schneller. Trotzdem möchten wir uns die Lieferzeit wie genannt offen halten, denn es kann immer mal etwas dazwischen kommen. Wir sind auch nur Menschen. Aber wir beeilen uns IMMER!
Bekomme ich Rabatt?
Alle unsere Artikel sind Handarbeit. Durch eine größere Bestellmenge reduzieren sich leider weder die Arbeitszeit noch die Materialkosten und auch nicht unsere anderen Abgaben. Daher geben wir keinen Rabatt.
Ich möchte eure Waren in Kommission nehmen/euch ein Regalfach vermieten/einen Händlerrabatt bekommen!
Dafür haben wir keine Kapazitäten. Wir fertigen nur auf Bestellung und Vorauskasse. Einen Händlerrabatt können wir nicht anbieten. Unsere Preise sind knapp kalkuliert, wir würden uns dann selbst betrügen.
Wenn ich außerhalb von DaWanda kaufe, wird es dann billiger?
Nein. Wir verkaufen mal auf DaWanda und mal außerhalb, das haben wir von vornherein gewusst und bedacht und unsere Preise entsprechend angesetzt. Mal mit etwas Minus (durch Gebühren), mal mit etwas Plus, so dass es sich wieder ausgleicht.
Bei WOANDERS kriege ich das viel preiswerter.
Nun ja, möglicherweise kann Woanders nicht rechnen bzw. er bedenkt manche Kosten nicht. Irgendwann wird es ihm auffallen, dass ein Artikelpreis nicht nur aus den Materialkosten bestehen kann. Er muss sich selbst einen Arbeitslohn bezahlen (auch für die Zeit des Entwurfs, des Rechnungsdrucks, des Verpackens), einen Entsorgungsvertrag für Verpackungen abschließen, Steuern bezahlen, Büromaterial kaufen, seine Waren zur Post und sein Material nach Hause fahren, sich mit Kartons, Klebeband, Kleber, Druckerpatronen, Papier, ... versorgen. Auch die Internetkosten sind anteilig zu bedenken und natürlich die Versorgung seiner Werkstatt mit Wärme. Unsere Preise sind realistisch, aber knapp bemessen.