Cancellation and return policy

Veuillez notifier par email à otenticia@yahoo.fr votre intention de faire valoir votre droit de rétractation selon les conditions suivantes :

Le client dispose dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement des produits qui ne lui conviendraient pas.

Le retour s’effectue aux risques du consommateur.

Le produit retourné devra l'être dans son état et son emballage d'origine. Il ne devra pas avoir été utilisé, n’avoir subi aucune détérioration et être dans un état de propreté parfaite.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le client se verra rembourser le prix d’achat, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception du produit en retour.

Returns accepted within 7 days. Shipping costs are not refunded.

Postage and payment policy

Envoi soigné et sécurisé :

Avec suivi, en lettre recommandée ou par lettre Max pour la France métropolitaine et les DOM, selon le volume et le poids de l'objet.

Je suis prête à envoyer vos cadeaux directement à leurs destinataires. N’hésitez pas à me contacter pour les modalités.

À partir du règlement de la commande : 2 à 4 jours ouvrés.
Il faut rajouter les délais de livraison : + 2 à 4 jours ouvrés.

PAIEMENT :

Le règlement s’effectue dès la validation de la commande. Les différents modes de paiement sont :

- le chèque bancaire (d’une banque française exclusivement). Pour ce mode de règlement, veuillez me contacter au préalable.

- le virement bancaire

- Paypal (Un paiement via Paypal pour un achat fait sur DaWanda ne nécessite pas d'avoir un compte Paypal, seulement, une carte bancaire ou un compte bancaire. Ce système de paiement est rapide, et sécurisé pour les deux parties. Retrouvez plus d’informations sur www.paypal.com)

- le paiement en liquide lors de la remise en mains propres en Ile-de-France (vous éviterez ainsi les frais de port).

Si le paiement n'est pas effectivement reçu dans les cinq jours qui suivent la confirmation de la vente, celle-ci sera annulée avec application d’une évaluation négative.

IMPORTANT : Si vous achetez plusieurs créations, les frais de port seront recalculés. Veuillez me faire parvenir un message avant d'exécuter le paiement!

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