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- En cas de rupture de stock sur l’un des produits de votre commande : j'expedie le reste de votre commande.
Cancellation and return policy
Conformément à l’article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité. L'état général du produit sera vérifié par nos soins et une confirmation du remboursement sera envoyée par email.
A partir de la date de demande de retour, vous disposez de 15 jours pour nous retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge, excepté s'il s'agit d'une erreur de notre part sur le produit livré par exemple.
Postage and payment policy
Pour une livraison en France métropolitaine :
- Les frais de livraison et d’emballage de la commande sont payants et dépendent du poids de la commande.
- L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables.
Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif. Il s correspondent au temps de préparation de la commande, à cela il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
- Pour une commande composée de plusieurs produits, le délai d'expédition de cette commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long.
- Tout article disponible en stock est expédié sous 3 à 5 jours.
Dans tous les autres cas, la disponibilité peut varier entre 5 et 30 jours en fonction du type de produits commandés, ce délai sera signalé sur la fiche du produit en question.
- Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du site dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Paiement:
- par chèque bancaire :
votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque.
- par Paypal sous 5 jours.
