Imprint
Clémentine la Mandarine est une entrepreneur de la SCOP 3Bis.
Vous pouvez me contacter via le formulaire de mon site www.clementinelamandarine.com ou par mail clemlamandarine [at] gmail.com .
Cancellation and return policy
Le retour de l'objet en cas de non satisfaction doit se faire dans les 15 jours après réception, cachet de la poste faisant foi, en courrier suivi avec preuve de dépôt. L'acheteur se doit d'en informer le vendeur par la messagerie du site avant retour de l'objet, et de préciser le motif du retour. Si l'objet renvoyé ne se trouve plus dans son état d'origine, alors le remboursement n'aura pas lieu. Les coûts de l'envoi et de retour restent aux frais de l'acheteur. Si il y a perte du paquet, l'acheteur devra faire les démarches d'indemnisation et celles ci tiendront lieu de remboursement.
Postage and payment policy
Le paiement se fait par paypal, bon d'achat, CB ou chèque, avant envoi de l'article.
Si la remise en main propre est choisie, l'acheteur pourra choisir de payer par chèque, via paypal mais les espèces ne seront pas acceptées. Le règlement par paypal devra être fait avant la remise de la création. De même, la création ne sera remise qu'une fois le chèque encaissé.
Si vous souhaitez payer par Paypal, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte sur le site. Vous pouvez payer par CB via le site sans vous inscrire. Lorsque vous choisissez le paiement par Paypal, dans le cadre de droite l'option payer par CB sans compte Paypal est disponible.
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Une fois le paiement effectué et la somme versée ou le chèque encaissé, le colis est envoyé sous 48h, en courrier suivi postal. Toute perte du courrier non dédommagée par la Poste ne pourra faire suite à un dédommagement ou à un remplacement de l'objet envoyé. En cas de doute et sur demande, un tarif d'envoi avec réception contre signature pourra être proposé à l'acheteur.
Pour la France, les commandes sont envoyées en lettre suivie, lettre max ou colissimo suivant leur format et leur poids. Les dédommagement correspondants sont disponibles sur le site de La Poste.
Si l'article choisi est un cadeau, le paquet peut être envoyé directement à l'adresse de la personne que vous gâtez. Sur simple demande, une carte avec un mot de votre part peut être ajoutée et un paquet cadeau confectionné. Une facture vous sera adressée, par mail ou courrier sur demande.
