craftymama's shop
crafty*mama
Business Contact Details
Helen O'Connor (BA Hons Knitwear Design)
Asangstrasse 171
70329 Stuttgart
Telefon: +49 (0)711 6582598
E-Mail: helenoconnor@gmx.de
Copyright(c)2007-2009 Helen O’Connor
Tätigkeit als freiberufliche Designerin angemeldet beim Finanzamt Stuttgart I
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE247799327
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Terms & Conditions
AGB’s - Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen
Stand: Juli 2009
Für den Verkauf und die Lieferung der Produkte von „crafty*mama“
§1 Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Inhaberin Helen O’Connor (nachfolgend Verkäufer genannt) und dem Käufer gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit keine abweichende, schriftliche Vereinbarung getroffen wird.
§2 Angebot, Vertragsschluss, Rücktritt
1 Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich und gelten nur solange der Vorrat reicht. Produkte von crafty*mama sind Unikate oder Kleinstserien. Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Verkäufer in Textform ale E-Mail über http://dawanda.com/shop/craftymama oder spätestens mit dem Versand der Bestellung zustande.
2 Da es sich bei den Artikeln im Shop ausschließlich um handgefertigte Teil handelt sind kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber meinem Abbildungen oder Beschreibungen möglich.
3 Bei Ausfällen sowie Schreib-, Druck- und Rechenfehlern im Onlineshop, ist der Verkäufer zum Rücktritt aus dem Vertrag berechtigt, ohne dass dem Käufer hieraus Schadensersatzansprüche erwachsen.
4 Für den Fall der Nichtlieferbarkeit der Ware kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.
§3 Bestellung
Bestellungen und Kauf erfolgen über http://dawanda.com/shop/craftymama.
§4 Preise, Zahlung und Versand
1 Kaufpreise und Porto- und Verpackungskostenpauschalen sind in Euro angegeben.
2 Bestellte Ware ist im Voraus per Banküberweisung zu bezahlen. Mit Bestätigung der Bestellung erhalten Sie von mir den Gesamtbetrag und die Bankverbindung. Die Rechnung erhalten Sie mit der Ware.
Es wird nicht per Nachnahme versandt. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
3 Die vereinbarten Preise verstehen sich ohne sonstige Nebenleistungen. Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für eventuelle Tippfehler mit falscher Preisangabe wird keine Haftung übernommen. Die Preise gelten zuzüglich der Versandkosten.
4 Preis- und Portoänderungen sind vorbehalten.
5 Sofern ein Produkt nicht lieferbar ist, ist der Verkäufer berechtigt, die Leistung nicht zu erbringen. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit des Produkts unverzüglich informiert. Der gegebenenfalls bereits gezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.
6 Sämtliche Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
§5 Lieferzeiten
Ware wird grundsätzlich innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
§ 6 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
Helen O’Connor
Asangstrasse 171
70329 Stuttgart
e-mail: helenoconnor@gmx.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Artikel werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausnahme: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren, die auf Kundenwunsch angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung.
§ 7 Mängelgewährleistung und Haftungsbeschränkung
1 Artikelbeschreibungen werden nach bestem Gewissen vorgenommen. Es ist darauf hinzuweisen, dass es zu geringfügigen Abweichungen der auf den Artikelablichtungen sichtbaren Farben zu den tatsächlichen Farbschattierungen kommen kann. Leichte Farbabweichungen sind zumeist bedingt durch unterschiedliche Farbeinstellungen des Monitors. Abweichungen zwischen Monitordarstellung und Original sind kein Reklamationsgrund! Beachten Sie auch bitte die Größenangaben in der Produktbeschreibung.
2 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Waren-Übergabe. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos behoben.
3 Der Zeitpunkt der Übergabe kann in der Regel durch einen mit der Ware übersandten Kaufbeleg (Rechnung) nachgewiesen werden. Dieser sollte gut aufbewahrt werden.
4 Im Fall eines bei Übergabe vorliegenden Mangels erfolgt nach Wahl des Verkäufers entweder die Behebung des entsprechenden Mangels (soweit nicht die Reparaturkosten den Wert der Kaufsache erheblich übersteigen oder die Nachbesserung technisch unmöglich bzw. unzumutbar ist), Austausch der Ware oder Minderung bzw. der Rücktritt vom Kaufvertrag. Hierzu sind die ausgetauschten Leistungen einander zurückzugewähren.
Die Transportkosten sind wie unter §6 geregelt.
5 Der Käufer ist verpflichtet dem Verkäufer die mangelhafte Ware, zum Zwecke der Nachbesserung, zurückzusenden. Die Portokosten für die Rücksendung werden vom Käufer übernommen. Es werden nur ausreichend frankierte Lieferungen entgegen genommen. Die erneute Auslieferung nach erfolgter Nachbesserung bzw. Austausch der Ware erfolgt auf Kosten des Verkäufers.
6 Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.
7 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, es sei denn der Schaden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen.
Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte schriftlich an:
Helen O’Connor
Asangstrasse 171
70329 Stuttgart
E-Mail: helenoconnor@gmx.de
oder via Kontakt-Nachricht über mein Dawanda-Profil.
§ 8 Datenschutz
Der Verkäufer speichert und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung und gibt diese nicht an Dritte weiter. Davon ausgeschlossen ist die Weitergabe von Name und Adressinformationen an den Versender (Spediteur/Frachtführer).
Cancellation and return policy
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
Helen O’Connor
Asangstrasse 171
70329 Stuttgart
e-mail: helenoconnor@gmx.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Artikel werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausnahme: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren, die auf Kundenwunsch angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Rückgaberecht
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben.
ACHTUNG: Solltet Ihr ein Raucherhaushalt sein, so bitte ich darauf zu achten das Retoureartikel schnellstmöglich verpackt und versendet werden. Denn auch im Fall einer überdurchschnittlichen Geruchsbelastung behalte ich mir für die Reinigung die für einen Weiterverkauf notwendig ist, eine Pauschale vor. In diesem Fall behalte ich mir einen angemessenen Abzug für die Wertminderung vor, der bei besonderer Schwere der Beschädigung auch die Ablehnung der Rücknahme einschließen kann.
PFLEGE:
Beachte bitte die Waschanleitung, die Sie auf dem Etikett/Lieferschein des Artikels findest. Schäden durch falsche Reinigung wird nicht übernommen.
Postage and payment policy
Bestellte Ware ist im Voraus innerhalb von 10 Tagen per Banküberweisung zu bezahlen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist behalte ich mir vor, den Kauf zu stornieren.
Die bestellte Ware versende ich ca. 1-3 Tage nach Zahlungseingang. Bei speziellen Kundenanfertigungen erhält der Kunde mit der Bestellbestätigung gleichzeitig einen Lieferzeitpunkt genannt.
Der Preis für Verpackung und versicherter Versand innerhalb Deutschlands beträgt pauschal 3,90€ über Hermes.
