Terms & Conditions
für alle lieferungen und leistungen vom HAUSFREUND sind nachstehende bedingungen maßgebend
# preise:
alle preise sind in euro / € angegeben und enthalten bereits die gesetzliche mehrwertsteuer. auf unsere preise können wir leider keine zusätzlichen rabatte mehr gewähren.
# versandkosten:
für porto, versand und verpackung berechnen wir Ihnen pro bestellung 5,50 Euro. für nachnahmesendungen fallen versandkosten von 8,50 euro an. wir weisen an dieser stelle darauf hin, dass bei auslieferung durch den postboten von diesem zusätzlich 2 euro kassiert werden die an die post direkt gehen.
# lieferzeit:
Wir bearbeiten deine bestellung prompt und liefern die ware im normallfall innerhalb von 5 werktagen nach bestellung (bei nachnahme) oder gutschrift (bei vorkasse) aus. in seltenen fällen kann es zu lieferschwierigkeiten kommen. in diesem fall setzen wir uns mit ihnen in verbindung um die tatsächliche lieferzeit mit ihnen abzustimmen. lieferzeitangaben sind immer unverbindlich.
# zahlung:
bei HAUSFREUND können Sie per vorkasse und nachnahme zahlen. näherei nformationen zu den zahlungsarten erhalten Sie auf dem bestellformular. auf rechnung können nur firmenkunden ab der zweiten bestellung bestellen. rechnungen sind sofort nach erhalt der ware fällig. bei zahlungsverzug werden mahnkosten und verzugszinsen berechnet. alle waren sind bis zur bezahlung eigentum von HAUSFREUND und dürfen solange weder veräußert noch verändert werden. bitte überweise den gesamtbetrag unter angabe der bestellnummer innerhalb von 7 tagen; nach ablauf einer frist von 3 wochen stornieren wir deine bestellung und die damit verbundenen daten aus unserem system. im falle eines versehens deinerseits muss die bestellung nach ablauf dieser frist ggfs. wiederholt werden.
# reklamationen / transportschäden:
du bist mit der von uns gelieferten ware nicht zufrieden? eventuelle reklamationen beheben wir schnell und unbürokratisch. ruf uns bei problemen einfach an, diese lassen sich in einem persönlichen gespräch meist schnell beseitigen.grundsätzlich sind reklamationen sind immer ausreichend frankiert an uns zurückzusenden. bitte füge eine deutlich lesbare notitz mit deinem namen, deiner anschrift, deiner bankverbindung und der bestellnummer bei. unfreie pakete werden bei uns nicht angenommen und gehen daher leider unbearbeitet an dich zurück – diese kosten möchten wir dir gerne von vorne herein ersparen, da sie weder in deinem, noch in unserem interesse liegen! selbstverständlich erstatten wir dir bei berechtigter reklamation die vollen entstandenen portokosten. bei nichtgefallen der ware ohne berechtigte mängel können wir das porto leider nicht zurück erstatten.
zusätzlich gilt, dass wir getragene und benutze ware nicht zurück nehmen können. unter- und badewäsche ist aus hygienischen gründen grundsätzlich von einer rücksendung ausgenommen.die zurück gesandte ware muß in einwandfreiem, originalverpacktem zustand sein. wir weisen darauf hin, das individuell angefertigte ware grundsätzlich nicht zurück genommen werden kann.
transportschäden müssen sofort bei annahme der ware bei dem postboten / transporteur gemeldet werden, der dann einen schadensbericht erstellt. ohne einen solchen schadensbericht können wir keine schadensfälle bearbeiten.
# datenschutz:
kundendaten werden unter beachtung der einschlägigen vorschriften des bundesdatenschutzgesetzes, der telekommunikationsgesetze sowie des teledienstedatenschutzgesetzes von uns gespeichert und verarbeitet. Für die bearbeitung ihres auftrages speichern wir deine daten in unserer edv-anlage.
# lieferung ins ausland:
ab einem bestellwert von 50,- euro liefern wir auch ins ausland. wir wählen stets den günstigsten versandweg und stellen die anfallenden transportkosten in rechnung. die zahlung kann nur per vorrauskasse erfolgen. sie erhalten eine gesonderte email in denen ihnen die anfallenden transportkosten mitgeteilt werden.
# salvatorische klausel:
durch etwaige unwirksamkeit einer oder mehrerer bestimmungen dieser agb wird die wirksamkeit der übrigen bestimmungen nicht berührt.
# markenschutz/copyright:
unser logo und schriftzug HAUSFREUND und unsere motive sind durch unser copyright bzw. durch anmeldung zur marke rechtlich geschützt. das copyright für veröffentlichte, von uns selbst erstellte objekte bleibt allein bei uns. eine vervielfältigung oder verwendung solcher bilder, grafiken oder texte in anderen elektronischen oder gedruckten publikationen ist ohne unsere ausdrückliche zustimmung nicht gestattet.
# sonstiges:
wir haben alle abgedruckten preise, beschreibungen und gezeigten bilder sorgfältig geprüft. für druckfehler können wir jedoch keine gewähr übernehmen. angaben zu farbtönen können drucktechnisch bedingt von dem tatsächlichen farbton abweichen. alle angaben zu gewicht, maßen etc. sind ca.-angaben.
gerichtsstand ist düsseldorf
Cancellation and return policy
auf die endpreise die im shop zu den einzelenen artikel angezeigt werden fallen nochmal zusätzlich 5,50euro versandkosten an. bei mehreren artikel fallen nur einmal versandkosten an.
wir arbeiten ausschliesslich per bankueberweisung auf vrkassenbasis. sobald der betrag unserem konto gutgeschrieben wird versenden wir die ware.
