Bonsoir, je désirerai annuler un achat, j'aimerai savoir comment je peut procéder,si vous avez la réponse...merci

Bonjour,
En plus de contacter le vendeur pour l'en avertir, le mieux serait de contacter le site (lien "votre avis" en haut de page).

Oui, en effet, il est nécessaire de nous contacter afin que nous puissions annuler la commande dans notre base de données.

Le mieux est que le client prévienne le créateur, et que le créateur prévienne le site, ainsi nous sommes sûrs que tout le monde est au courant :)

N'oubliez pas que les annulations doivent rester exceptionnelles. DaWanda, en plus d'être une communauté de créateurs, reste un site marchand, et toute prise de commande se doit d'être honorée par respect envers les créateurs.

Bonjour,

Une jeune fille a passé commande ce soir sur ma boutique, mais sa maman, vient de m'envoyer un message pour me dirqu'elle n'acceptait pas l'achat!

Comment puis-je annuler cette vente?

Merci

Commande annulée Manon :)

Le mieux est toujours d'envoyer un mail avec la raison de l'annulation et le numéro de commande en cliquant sur QUESTIONS en haut à droite du site.

Ok merci beaucoup!

bonjour, j'ai le même problème que vous sauf que moi je n'ai aucune nouvelle de l'acheteuse, volatilisée! elle a commandé le 29 aout et plus aucune nouvelle, elle ne réponds pas à mes messages. Je souhaiterais annuler sa commande et ainsi pouvoir remettre les articles en vente. J'ai déja écrit deux fois à feedback avec le numéro de la commande, j'attends ...
Iris

Tu as eu beaucoup de patience....(Je déteste les acheteurs fantômes).
Ciao
Silvia

Ben moi j'ai envoyé un message a une cliente par rapport à son choix (puisque c'est les boutons gourmands qui l'interesse. Aucune réponse. Sympathique, j'ai passé toute mon aprème et ma soirée du samedi à faire ces boutons (pour les avoir tous en stock). Aussi elle a décidé de payer par virement, on m'avait dit que c'était long, alors es-ce que je dois m'inquiété, elle a commandé jeudi?

toujours personne pour mon annulation??

ambre

ne t'inquiéte pas encore pour le virement.
il faut parfois attendre plus d'une semaine, avant qu'il n'apparaisse sur ton compte.

je pense que tu pourras la recontacter en fin de semaine, si tu n'as toujours pas de nouvelles

nadine

Pour l'annulation de la vente, peut-etre faut il que tu ailles sur le profil de camille 16 et lui laisser (encore) un message.
Mais ne t'inquiete pas, je pense que ce sera annulé!

Tu peux déja remettre l'article en vente en modifiant la quantité disponible ;)

merci Manon, j'ai pu remettre les articles en vente!

;)

merci octavie, j'attends encore un peu alors.